Política de Envíos

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos son procesados en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.

Tiempos de entrega

Los tiempos estimados de entrega son:

• Envíos nacionales: 2 a 5 días hábiles.

• Envíos internacionales (si aplica): 7 a 15 días hábiles.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores externos, como la empresa de transporte, condiciones climáticas o temporadas de alta demanda.

Costos de envío

El costo del envío se calculará automáticamente durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido.

También ofrecemos:

• Envío gratuito en compras superiores a 40 .

• Tarifas especiales para determinadas zonas, cuando corresponda.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

No nos hacemos responsables por retrasos o costos adicionales derivados de direcciones incorrectas o incompletas.

Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los plazos estimados, pueden producirse retrasos ajenos a nuestro control. En estos casos, agradecemos tu comprensión y estaremos disponibles para ayudarte a realizar el seguimiento del pedido.

Productos dañados o perdidos

Si tu pedido llega dañado o no lo recibes dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la fecha estimada de entrega.

Evaluaremos cada caso y ofreceremos una solución adecuada, que podrá incluir un reemplazo o reembolso cuando corresponda.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre tu envío, puedes comunicarte con nosotros:

Correo electrónico: streetnova73@gmail.com

Horario de atención: 13:00/21:00

Nos comprometemos a responder tu consulta lo antes posible.